🚚 ডেলিভারি নীতিমালা – অরণ্য মার্ট (Aronno Mart) দ্রুত, নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ডেলিভারির অঙ্গীকার। আমরা জানি আপনি আপনার পণ্যটির জন্য অপেক্ষা করছেন। তাই অরণ্য মার্ট প্রতিশ্রুতিবদ্ধ আপনার অর্ডারটি দ্রুততম সময়ে এবং সম্পূর্ণ নিরাপদে আপনার হাতে পৌঁছে দিতে। ⏰ ডেলিভারি সময়সীমা ঢাকা সিটির ভেতরে: ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (সাধারণত ১- কর্মদিবস)। ঢাকার বাইরে (সারা বাংলাদেশ): ৩ থেকে ৫ কর্মদিবসের মধ্যে। (দ্রষ্টব্য: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা কুরিয়ার সার্ভিসের জটিলতার কারণে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।) 💰 ডেলিভারি চার্জ ঢাকা সিটির ভেতরে: ৭০ - ৮ টাকা ঢাকার বাইরে: ১২ - ১০ টাকা (বিশেষ অফার বা প্রমোশন চলাকালীন ডেলিভারি চার্জে ছাড় দেওয়া হতে পারে।) 📦 ডেলিভারি পার্টনার আমরা দেশের শীর্ষস্থানীয় কুরিয়ার সার্ভিসের (যেমন: পাঠাও, রেডএক্স, ই-কুরিয়ার ইত্যাদি) সাথে কাজ করি, যাতে আপনার পণ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পৌঁছায়। ✅ অর্ডার কনফার্মেশন প্রক্রিয়া আপনার অর্ডারটি প্রসেস করার আগে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিম আপনাকে ফোন করে অর্ডারটি কনফার্ম করবেন। ফোন কনফার্মেশন ছাড়া কোনো অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ করা হয় না। ⚠️ গ্রাহকের জন্য বিশেষ নির্দেশাবলি ১. সঠিক তথ্য: অর্ডার করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার সঠিক ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করুন। ২. ফোন রিসিভ করা: কুরিয়ার আপনার এলাকায় পৌঁছালে যেন আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে, সেজন্য ফোনটি অন রাখুন এবং কল রিসিভ করুন। ৩. পণ্য যাচাই: ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্যটি বুঝে নেওয়ার আগে অবশ্যই প্যাকেটটি চেক করে নিন। কোনো সমস্যা থাকলে সেই মুহূর্তেই কুরিয়ারকে জানান অথবা আমাদের হটলাইনে (01305331144) যোগাযোগ করুন।