📑 শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions) – অরণ্য মার্ট এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলীগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে বিষয়গুলো মনোযোগ সহকারে পাঠ করুন। ১. সাধারণ তথ্য অরণ্য মার্ট (Aronno Mart) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম, যা দৈনন্দিন জীবনযাপন ও সমস্যা সমাধানের প্রয়োজনীয় পণ্য সরবরাহ করে। আমরা আমাদের ওয়েবসাইটের কনটেন্ট, পণ্যের তালিকা, মূল্য এবং নীতিমালা যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। ⚠️ বিশেষ সতর্কবার্তা (Disclaimer for Herbal Products) বাংলা: অরণ্য মার্টে বিক্রিত হারবাল পণ্যগুলো চীন ও অন্যান্য দেশ থেকে আমদানিকৃত প্রাকৃতিক উপাদানভিত্তিক পণ্য। এগুলো ডাক্তারি প্রেসক্রিপশন বা ঔষধ নয়। যদিও অনেক ব্যক্তি সুস্থতার জন্য এগুলো ব্যবহার করেন, তবে এগুলো কোনো রোগ নিরাময় বা চিকিৎসার জন্য সরকারিভাবে অনুমোদিত নয়। ফলাফল ব্যক্তিভেদে ভিন্ন হতে পারে। ব্যবহারের পূর্বে অবশ্যই একজন রেজিস্টার্ড চিকিৎসকের পরামর্শ নিন। পণ্য ব্যবহারজনিত যেকোনো স্বাস্থ্যগত সমস্যার জন্য অরণ্য মার্ট কোনো দায়ভার গ্রহণ করবে না; ব্যবহার সম্পূর্ণ ক্রেতার নিজস্ব দায়িত্বে। English: The herbal products sold at Aronno Mart are natural products imported from China and other countries. They are NOT doctor-prescribed medicines. While many people use them for wellness, they are not certified to cure or treat any disease. Results may vary from person to person. Please consult a registered doctor before use. The seller (Aronno Mart) accepts no liability for any health effects resulting from the use of these products. Use is entirely at your own risk and responsibility. ২. অর্ডার ও পেমেন্ট নীতিমালা সঠিক তথ্য: অর্ডার করার সময় অবশ্যই সঠিক নাম, সম্পূর্ণ ঠিকানা এবং সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে বা পণ্য হারালে অরণ্য মার্ট দায়ী থাকবে না। অর্ডার কনফার্মেশন: আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম ফোন করে অর্ডার কনফার্ম করার পরেই কেবল পণ্য প্রসেস করা হবে। পেমেন্ট মাধ্যম: আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। ৩. ডেলিভারি পলিসি ঢাকা সিটি: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (১-২ কর্মদিবস)। ঢাকার বাইরে: ৩–৫ কর্মদিবসের মধ্যে। ব্যতিক্রম: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিরতা বা কুরিয়ার সার্ভিসের অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে ডেলিভারিতে সাময়িক বিলম্ব হতে পারে, যার জন্য আমরা পূর্ব থেকে ক্ষমাপ্রার্থী। ৪. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি সময়সীমা: পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে। শর্তাবলী: শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল পণ্য আসা বা প্যাকেট ওপেন অবস্থায় পাওয়া গেলে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য হবে। অগ্রাহ্যযোগ্য ক্ষেত্র: পণ্যটি একবার ব্যবহার করা হলে, সিল খোলা হলে (হাইজিন জনিত কারণে) বা ক্রেতার ভুল বোঝাবুঝির কারণে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের [Return & Refund Policy] পেজ ভিজিট করুন। ৫. পণ্য ও মূল্য সম্পর্কিত তথ্য ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ছবি এবং বর্ণনা যথাসাধ্য সঠিক রাখার চেষ্টা করা হয়েছে। তবে মনিটরের কালার সেটিংস বা আলোর পার্থক্যের কারণে বাস্তব পণ্যের রঙে সামান্য ভিন্নতা দেখা যেতে পারে। পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে, তবে একবার কনফার্ম হওয়া অর্ডারের ক্ষেত্রে সেই সময়ের নির্ধারিত মূল্যই প্রযোজ্য হবে। ৬. কপিরাইট ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি অরণ্য মার্ট ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লেখা, ছবি, লোগো, গ্রাফিক্স, কোড এবং ডিজাইন) সম্পূর্ণভাবে অরণ্য মার্ট-এর একচ্ছত্র সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কনটেন্টের কোনো অংশ কপি, পুনরায় প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ। ৭. দায়-সীমা (Limitation of Liability) আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য সরবরাহের নিশ্চয়তা দিলেও, পণ্য ব্যবহারজনিত ব্যক্তিগত ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য অরণ্য মার্ট আইনত দায়ী থাকবে না (বিশেষ করে হারবাল পণ্যের ক্ষেত্রে)। ওয়েবসাইট ব্যবহারকালীন কোনো টেকনিক্যাল ত্রুটি, হ্যাকিং বা ডেটা লসের জন্য আমরা দায় মুক্ত। ৮. গোপনীয়তা নীতি (Privacy) আমরা আমাদের গ্রাহकोंের প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করি এবং তা কেবল অর্ডার প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে [Privacy Policy] দেখুন। ৯. যোগাযোগ যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 📞 হটলাইন: 01305331144 📧 ইমেইল: info@aronnomart.com 🕒 সেবা সময়: শনি - বৃহস্পতি (সকাল ১০টা - রাত ৮টা)